Видеозвонок на сайт интернет-магазина

Каким образом можно увеличить конверсию продаж? Существует множество эффективных вариантов, но лидером принято считать инновационную технологию – видеозвонок на сайт интернет-магазина. Обратная связь всегда дает положительные результаты, причем плюсы имеет как интернет-магазин, так и покупатель. Интересно, если покупатель не смог найти на свой ответ, используя предложенные способы коммуникации, то он в 90% случаев больше не возвращается к продавцу.

Видеозвонок как элемент обратной связи

Персонифицированный чат с консультантом или менеджером интернет-магазина можно провести через видеозвонок. Предлагаем вашему вниманию сервис видеозвонков OpenWidget который является уникальной разработкой российской IT –сферы. Эта платформа не требует от пользователя навыков в программировании. Также отсутствует требование устанавливать специальное ПО или расширение для браузера. Принципиальная структура работы виджета CallBack заключается в непосредственной связи с менеджером интернет-магазина. В целом вы получаете высокую конверсию, и ваши покупатели в большинстве случаев обязательно сделают покупку в интернет-магазине.

Возможности виджета CallBack

Не секрет, что каждый второй покупатель интернет-магазина хочет напрямую пообщаться с менеджером, чтобы уточнить детали по заказу или выяснить характеристики товара. Виджет CallBack – это уникальный интерактивный инструмент, который включает в себя множество полезных функций.

  1. Все видеозвонки имеют превосходное HD качество.
  2. Интернет-магазин по желанию может настроить индивидуальное видеоприветствие покупателя.
  3. Пользователь может записать видеоразговор с консультантом магазина, для этого предусмотрена специальная опция.
  4. С ботом можно сгенерировать ссылку на конференцию, точно так же, как это предусмотрено на другой популярной площадке Zoom.
  5. Имеется опция демонстрации экрана.
  6. В режиме онлайн можно осуществлять демонстрацию прайсов, загрузить и показать видеопрезентацию.
  7. При видеозвонке можно даже рисовать.
  8. Покупатель может загрузить свое видеоприветствие для интернет-магазина.
  9. В режиме видеозвонка можно вести беседу в чате.
  10. Если проводите опрос, можно провести в режиме онлайн прямое голосование.

Это всего лишь небольшой перечень того, какие возможности имеет виджет российских разработчиков OpenWidget.

Покажите лицо своей компании в новом формате

Система видеообщения с клиентом была разработана давно, но до сих пор были проблемы с настройками программного софта. Мы предлагаем вам кардинально новый вариант взаимодействия с клиентом, где вся процедура настройки будет проходить в один клик.

Видеозвонок осуществляется напрямую с вашего сайта, при этом доступны любые интерактивные решения – смартфон, планшет, компьютер. Во время видеозвонка можно выполнять различные задачи – отправлять сообщения, осуществлять демонстрацию товара, загружать файлы в любом формате, рисовать и печатать, точно так, как на флипчарте. Все настройки осуществляются через встроенного бота в Telegram (установка, настройка, добавление в чат пользователей, сотрудников, загрузка видеоприветсвия, оплата, доставка и т.д.). 

На сайте есть подробная инструкция как установить виджет через телеграмм. На всю процедуру настройки у вас уйдет не более 5-7 минут. После настройки вы можете сразу же приступать к работе. Все сообщения о звонках будут приходить в Telegram (не забудьте настроить эту опцию в мессенджере). 

Что в итоге получит интернет-магазин

Высокая конверсия – только один существенный плюс от установки видеозвонка OpenWidget. Западные компании, которые проводят исследование в данном направлении, утверждают, что наличие онлайн-консультации в любом формате увеличивает конверсию как минимум на 30%. Некоторые компании, которые установили впервые виджет видеозвонка, отмечают увеличение конверсии на 37% в первый месяц работы по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 

Клиентам удобно задавать вопросы в любой форме, но видеозвонок увеличивает доверие и резко повышает привлекательность компании, а значит, гарантирует высокую прибыль за счет визуального видеоконтакта покупателя и консультанта магазина. Интересно, что после установки виджета количество повторных обращений клиентов также увеличивается в среднем на 15%. 

Подключать или не подключать виджет? Если вы хотите добиться действительно эффективных шагов по продажам в интернет-магазине, то виджет видеозвонков в интернет-магазине OpenWidget это правильное и разумное решение для вашего бизнеса. Установив один раз виджет, вы точно получите прибыль уже в первый месяц работы, а дальше успех будет расти по нарастающей. Если остались вопросы, свяжитесь с нашим консультантом и получите подробную информацию о возможностях виджета видеозвонков для вашего интернет-магазина.